Reconhecidas pela abordagem Design2Deliver e pela capacidade de unir user experience, desenvolvimento de software e system integration, Intesys e Intesys Networking trazem para o Grupo Lynx uma visão fortemente voltada para a inovação e a centralidade do usuário.

Na entrevista, o CEO da Intesys, Alberto Gaiga relata os primeiros meses de integração, as sinergias surgidas entre as duas empresas e como o encontro entre a solidez industrial da Lynx e a agilidade digital da Intesys está dando origem a um ecossistema capaz de multiplicar valor e oportunidades.

Já se passaram alguns meses desde a entrada da Intesys no Grupo Lynx. Que impressões você colheu até agora?

"A impressão mais forte e clara que tenho destes primeiros meses de trabalho conjunto é a confirmação da nossa tese estratégica. Há uma grande efervescência, mas, acima de tudo, estamos percebendo de forma concreta a enorme complementaridade entre as nossas duas realidades.
A Intesys possui um modelo Design2Deliver consolidado, que nos permite gerir projetos end-to-end — desde a análise até a gestão evolutiva — com grande eficácia para empresas de porte médio e médio-grande.
A Lynx atua com uma força extraordinária junto a clientes large enterprise e em projetos de grande alcance, tanto econômico quanto temporal, e está estruturada em quatro áreas importantes: inovação, consultoria, desenvolvimento e plataformas tecnológicas.

As sensações são excelentes porque os dois modelos não se sobrepõem, mas multiplicam as oportunidades. Estamos descobrindo como a nossa abordagem integrada pode trazer agilidade à sua escala e como a grande variedade de competências especializadas deles pode enriquecer a nossa oferta. É a construção de um ecossistema que sentimos feito sob medida para nós, a cada dia.

É a confirmação de que a escolha da Intesys de buscar um parceiro “industrial” forte — e não meramente financeiro —, algo que nós, juntamente com os sócios da Intesys, procuramos intensamente nos últimos quatro anos, foi a decisão certa: a mais sólida e, sem dúvida, a mais rica em potencial."

O processo de integração entre duas realidades nunca é apenas operacional. Como está sendo construída, do seu ponto de vista, a união entre a Intesys e a Lynx, também em termos de cultura e modo de trabalhar?

"Foram meses de grande dinamismo e de compartilhamento mútuo, cujo primeiro objetivo foi trabalhar em projetos voltados para o mercado, mas que, na prática, também nos permitiram conhecer melhor as pessoas de ambos os lados e compartilhar abordagens, colocando em campo — e descobrindo — excelentes competências e ótimas soft skills.

A principal sensação que tive foi a enorme energia demonstrada tanto pelas pessoas da Intesys quanto pelas da Lynx, curiosas para nos conhecer e nos colocar à prova.
Quando duas realidades se unem, a primeira preocupação é sempre a integração e a química entre as pessoas. Devo dizer que encontramos na Lynx um ambiente formado por pessoas acolhedoras, sempre muito gentis e extraordinariamente receptivas.

De certa forma, foi a forte competência tecnológica e metodológica expressa por ambas as partes que fez emergir uma complementaridade sólida e valiosa.
Mais do que uma integração, estamos vivendo este primeiro período como a construção de um modo de operar em que cada uma das partes — Intesys de um lado e Lynx do outro — aporta grande valor, competência e visão.
A cada dia descobrimos novos pontos de contato e potenciais áreas de integração.”

A Intesys é reconhecida como uma digital company com uma forte identidade e uma cultura voltada para a inovação.
O que significou para a Intesys fazer parte de um grupo como a Lynx?

"Para uma realidade como a Intesys, com uma forte identidade ligada à inovação e à excelência tecnológica, essa operação representa um multiplicador de oportunidades. Durante anos, construímos competências de altíssimo nível, mas atuávamos em uma escala que, embora significativa, tinha seus limites.

Ingressar no Grupo Lynx significa poder levar nossa cultura para projetos de alcance nacional e internacional, que impactam sistemas industriais complexos. Nossa identidade não se dilui, não corre o risco de desaparecer — ao contrário, tem a oportunidade de se fortalecer e crescer, desempenhando um papel de grande relevância no mercado das empresas médias e médio-grandes.

E tudo isso lembrando, a cada momento, o quanto podemos contribuir — com nossa abordagem inovadora Design2Deliver — para os projetos e clientes da Lynx.
Podemos passar de “fazer sempre bem”, com ampla satisfação de nossos clientes, para “fazer a diferença” em uma escala muito maior."

Quais são os pontos fortes distintivos da Intesys que vocês estão trazendo — ou trarão — para dentro do Grupo?

"Nossos pontos fortes são exatamente aqueles necessários para competir hoje. Não somos apenas system integrators ou desenvolvedores. Nossa singularidade está na capacidade de gerir toda a cadeia de valor digital, começando pela User Experience e atuando com metodologias de User Centered Design.

Hoje não se vence apenas com tecnologia e arquiteturas bem projetadas e de alta qualidade, mas com a capacidade de desenhar experiências seamless — simples, eficazes e multicanais — para todos os stakeholders de nossos clientes. Nesse sentido, a Intesys se posiciona principalmente como uma parceira e não apenas como uma fornecedora, uma empresa capaz de acompanhar o cliente justamente por meio da complementaridade de diferentes competências, todas orientadas ao alcance dos objetivos de negócio do cliente. Nossa contribuição para o Grupo é tripla: atuamos com clientes do segmento médio e médio-grande, muito pouco explorado pela Lynx; realizamos projetos com uma abordagem centrada no usuário (UCD, UX e D2D); e projetamos e implementamos arquiteturas de integração modernas, altamente escaláveis e baseadas em plataformas abertas.

Onde há um processo industrial complexo, podemos inserir a customer-centricity (graças ao UX), construir as plataformas de software habilitadoras (com o desenvolvimento) e fazê-las dialogar com os sistemas existentes (com a system integration).

Estamos trazendo para o Grupo a capacidade de operar de forma rápida, ágil e economicamente eficiente em um segmento de mercado novo para a Lynx — e muito relevante no mercado italiano — e, por que não, no futuro próximo, também junto a clientes fora da Itália, com o apoio da Lynx."

No escopo da Intesys está também a Intesys Networking, especializada em serviços de TI e outsourcing.
De que forma essa sinergia interna representa um valor agregado para o Grupo Lynx e para os clientes?

"A Intesys Networking é um dos pilares fundamentais que tornam possível a nossa oferta de inovação. Ela é extremamente importante porque nos permite ativar e gerenciar as complexas arquiteturas de integração — quase sempre em nuvem pública — que a Intesys projeta.

Não se pode pensar em construir experiências digitais avançadas sem uma infraestrutura de TI que seja de alto desempenho, segura, altamente e rapidamente escalável, e gerida de forma proativa.

A sinergia interna com a Intesys Networking nos permite oferecer aos clientes — e agora a todo o Grupo Lynx — uma proposta de valor completa, chave na mão.

Para os clientes, isso significa ter um único parceiro responsável tanto pelas bases tecnológicas — das complexas arquiteturas de integração em nuvem à conectividade e segurança — quanto pelas soluções aplicativas que funcionam sobre essas bases. É uma garantia de confiabilidade, coerência e de um interlocutor único, algo que poucos podem oferecer.

Olhando para os próximos meses, quais são as oportunidades que você enxerga para a Intesys como parte do Grupo Lynx? E em que você acredita que será importante trabalhar desde já?

"A prioridade absoluta agora é concretizar as sinergias que identificamos. A maior oportunidade está na integração das ofertas. Precisamos nos tornar capazes de nos apresentar ao mercado como uma única força: a solidez industrial da Lynx unida à capacidade de inovação digital da Intesys.

De forma prática, estamos focados em iniciar os primeiros projetos conjuntos em setores onde a Lynx já possui uma presença consolidada — principalmente nos segmentos bancário, de seguros e multiutilities.

Mas a ação mais estratégica dos próximos meses será interna: trabalharemos para transmitir a todos os managers de vendas, pré-vendas e project managers da Lynx os valores e as metodologias distintivas da Intesys. Refiro-me à nossa capacidade de fazer design (UCD/UX/UI), à competência em arquitetura de sistemas e, sobretudo, ao nosso modelo de gestão eficiente, ágil e rentável para projetos de médio porte.

Essa troca de know-how entre as duas empresas é o verdadeiro acelerador para construir uma longa série de histórias de sucesso em comum."

                        

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