Lynx supporta i propri clienti nelle attività di gestione e manutenzione dell'infrastruttura, nonché nella progettazione ed evoluzione dei sistemi, rispondendo alle loro esigenze.
Le principali attività sono:
- Garanzia dell'eccellenza operativa dell'infrastruttura.
- Mantenimento proattivo dei livelli di servizio attraverso controlli, monitoraggio, e verifiche continue, con azioni migliorative e di ottimizzazione.
- Controlli periodici proattivi sulle componenti tecnologiche dei servizi critici per garantire efficacia ed efficienza.
- Fornitura di supporto tecnico e specialistico per le strutture applicative, sistemistiche e di progettazione.
- Gestione dei processi aziendali, distribuzione di pacchetti software, backup e salvaguardia dei dati.
- Progettazione ed evoluzione dell'infrastruttura, installazione e upgrade del software, gestione dei piani di rollout per le migrazioni.
Principali servizi e piattaforme gestite:
- Layer Database Progettazione, manutenzione e ottimizzazione delle performance sull’offerta database, oltre a fornire il supporto tecnico nelle attività di Incident e Problem Management per le componenti Database e Data Communication.
- Layer Middleware Manutenzione ed erogazione di servizi su piattaforme Intel basate su Microsoft Windows e Unix/Linux per Middleware (Application Server), piattaforme a Microservizi (Openshift) e Data Communication (Messaging/Integration Bus/Data Hub), risoluzione di anomalie con il minor impatto operativo.
- Tuning & Performance Analisi delle problematiche inerenti alle prestazioni/consumi, individuazione e proposta di soluzioni tecniche di ottimizzazione.
- Strumenti di Delivery MultiCloud Progettazione, sviluppo e manutenzione del servizio di delivery automatico di tutte le componenti di server farm (on premise e cloud) gestite tramite portale MultiCloud, al fine di aumentare la produttività e l’efficienza del processo di delivery.
- Collaboration Manutenzione, pianificazione e realizzazione delle componenti tecnologiche infrastrutturali che caratterizzano servizi di Collaboration. E’ garantito il corretto funzionamento del sistema di mailing, comunicazione istantanea e altri strumenti di collaborazione aziendale.
- Gestione Sistemi Supporto e gestione dell'intero layer Microsoft, delle applicazioni e dei prodotti che si basano su di esso.
- Progettazione Progettazione in ambito Microsoft delle applicazioni e dei prodotti che si basano su di esso.
Tecnologie di riferimento
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