Customer Centricity: Engagement, Sales, Service e Field Service, l'evoluzione dei processi di vendita e di gestione di clienti e partner supportata dall'innovazione tecnologica.
Negli ultimi anni il mercato Enterprise ha assistito a un'evoluzione esponenziale dei processi per una gestione a 360 gradi di clienti, partner e fornitori seguendo tutta la filiera: dagli step di prevendita al supporto post-vendita, dalla manutenzione al marketing predittivo.
Il mercato tecnologico non ha tardato a adattarsi a queste nuove esigenze, facendo evolvere i prodotti già presenti o proponendo nuove soluzioni adatte alle rinnovate necessità dei Clienti.
Lynx ha, grazie alle competenze trasversali tecniche e funzionali del Gruppo, ampia esperienza nello sviluppo di soluzioni di Marketing, CRM, Sales, Service , Field Service, in particolare nei settori Utility, TELCO, Finance, Insurance, Media, Manufacturing, Pharma.
In virtù delle competenze tecnologiche e della propria capacità di costante aggiornamento e ascolto, Lynx propone soluzioni innovative, grazie alla introduzione di componenti di AI, Iot, Blockchain, Digital Twin, utili a rendere efficienti i processi di gestione a 360 gradi, contribuendo a ridurre i costi aziendali e aumentando la qualità del servizio.
- Assessment architetturali e funzionali Supporto alla sviluppo di nuove soluzioni, di integrazione tra sistemi esistenti, scendendo nel dettaglio delle tecnologie e dei flussi funzionali specifici, con l’introduzione di tecnologie innovative.
- Consulenza di sviluppo specifica Supporto alle attività implementative in team già esistenti, per facilitare picchi di lavoro o aumentare competenze specifiche.
- Progetti
chiavi in mano Sviluppo di nuove applicazioni con team completamente composti da personale del Gruppo Lynx e delle competenze trasversali, tecnologiche e funzionali, del gruppo. - Application
Maintenance Manutenzione ed evoluzione di applicazioni sviluppate da Lynx o da terze parti (Clienti o altri fornitori), per accompagnare l'innovazione, la trasformazione tecnologica e la qualità in maniera continuativa.
In Lynx, già forti di una competenza funzionale maturata in modo strutturato grazie agli sviluppi progettuali che caratterizzano il nostro portfolio, aiutiamo i nostri Clienti a implementare soluzioni semplici, efficaci e ad alto valore aggiunto proponendo sia prodotti leader di mercato, quali ad esempio SalesForce e Microsoft Dynamics.
Tecnologie di riferimento
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